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发脾气是弱者的“绝活”

时间:2021-05-09 来源:admin 点击:次

  我在22岁的时候,经历了人生的第一次应聘。那是一次失败的应聘。
  
  中午,我前往航空公司的经理班森先生的办公室。我把前两次的笔试成绩递给他后,他对我显得刮目相看,他说这是他迄今为止见到过的最好的成绩,他還预祝我在这最后一轮的面试中取得好成绩。
  
  我非常开心。我问班森先生我需要做什么,他拿出一只小纸盒递给我说:“你把这只盒子拿去12楼的12-8号办公室找到主管多米尼克先生,让他签字后你再拿上来,好吗?”
  
  “好的!”我告诉经理。我拿起盒子走了出去,我所处的位置是在11楼,等电梯需要很长的时间,我干脆步行上了12楼,并且找到了多米尼克先生,让他签了字以后,我又拿着盒子回到了班森先生的办公室。班森先生看了看多米尼克先生的签名后,又在多米尼克先生的签名旁边签下了他的名字。他又把盒子递给我,让我再次拿上去给多米尼克先生签字。我觉得很奇怪,刚才不是签过字了吗?不过我想这其中或许有别的内情,于是我微笑着再次到了12楼,让多米尼克主管签了字……
  
  我发誓我从来没有听说过这样的事:经理和主管根本就没有拆开来看盒子里有什么,他们只是让我跑来跑去不断让他们签名,当我来来回回整整跑了九趟以后,我的心情已经糟糕到了极点。当我第九趟往班森先生的办公室走去的时候,我的腿都已经开始打哆嗦了,我觉得他们只是在捉弄我而已。我推开办公室的门,愤怒地对班森先生说:“我决定放弃面试了,你们根本不是真心要招聘一个乘务员,你们只是在捉弄人!”
  
  班森先生有些吃惊地看着我。我没理会他,我把盒子重重地放在他的桌子上,转身离开,就在我来到门边的时候,班森先生说:“你不想看看这只盒子里有什么吗?它与你有关!”
  
  我有些吃惊地扭头看着他。我不相信他们会有与我有关的东西,好奇地拆开一看,没想到里面居然是一只杯子,杯子里面是一包速溶咖啡和一张纸条,纸条上面写着:“如果你微笑着走完了九趟,那就代表你已经被录用,你可以泡上这杯咖啡和班森先生好好聊聊你的工作了!”
  
  原来这是一场面试,但是我到最后已经非常恼怒了,哪里还有微笑呢?我非常后悔,不知道说什么才好,班森先生笑笑对我说:“看在你已经走完九趟的份上,我来告诉你为什么我要设置成九趟。前三趟是愉悦听命阶段,中间三次是克服情绪阶段,后面三次是考验脾气阶段,如果直到跑完九趟你还没有发脾气,你就能被录用了,但很遗憾,你虽然跑完了九趟,但你却对我发了脾气!”
  
  “可是,这样对我公平吗?我根本不理解你们到底要做什么,我这样跑来跑去又怎么能不发脾气呢?”我解释道。
  
  “不,你在飞机上会面对各种各样的人以及各种各样的要求,你对很多事情都会无法理解,但是你不需要理解,你只需要为所有人提供你应该提供的服务就行了,即使有人在两分钟内要喝10杯水!”班森先生摇着头说,“你的笔试成绩非常好,但此刻,你在我眼里却是一个无能的弱者,因为发脾气向来都只是弱者的‘绝活’,你永远要记住,发脾气会让人失去很多很多!”
  
  我为错过这次机会而觉得沮丧,但我同时也觉得庆幸,我虽然没有被录用,但我至少得到了一笔对我来说或许能受益一生的财富。

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